Einkaufsbedingungen
1. ALLGEMEINES
1.1. Der Eigentümer des Freetime Hobby-Onlineshops (im Folgenden der Online-Shop) ist Freetime Hobby OÜ(Registrierungscode 14952402) mit Sitz in Tallinn.
1.2. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen Freetime Hobby OÜ (Verkäufer) und der Person, die den Kauf getätigt hat (Käufer),beim Kauf und Verkauf im Online-Shop.
1.3. Zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingung regeln die Gesetze der Republik Estland die Rechtsbeziehungen, die sich aus dem Vertrieb von Produkten über den E-Shop ergeben.
1.4. Der Verkäufer kann die Nutzungsbedingungen des E-Shops und die Preise für Produkte und Dienstleistungen ändern. Änderungen werden in der E-Shop-Umgebung bekannt gegeben. Für die Transaktion gelten die zum Zeitpunkt der Transaktion gültigen Konditionen und Preise.
1.5. Die Produktauswahl, Preise und Rabatte können von der Produktauswahl, Preisen und Rabatten der Einzelhandelsgeschäfte des Verkäufers abweichen.
1.6 Auf dem Computerbildschirm kann die Farbe des Produkts im Bild geringfügig von der Realität abweichen.
2. PREIS
2.1. Informationen zur Ware werden im Webshop direkt bei der Ware bereitgestellt und sind umsatzsteuerfrei.
2.2. Die Preise der Produkte sind im Webshop neben den Produkten angegeben. Im Preis ist eine Gebühr fürdie Lieferung der Ware enthalten, sofern bei der Bezahlung der Ware nichts anderes angegeben ist.Die Gebühr für die Lieferung der Ware hängt vom Standort des Käufers und der Versandart ab. Die Versandkosten werden dem Käufer beim Abschluss der Bestellung angezeigt.
2.3. Der Online-Shop hat das Recht, vom Kaufgeschäft zurückzutreten und vom Käufer die Rückgabe der Ware zu verlangen, wenn der Preis der Ware im Online-Shop aufgrund eines Fehlers deutlich unter dem Marktpreis der Ware liegt.
3. BILDUNG DER BESTELLUNG
3.1. Um die Ware zu bestellen, müssen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen. Um die Bestellung abzuschließen, müssen Sie die erforderlichen Datenfelder ausfüllen und die entsprechende Art der Produktlieferung auswählen.
3.2. Es ist möglich, Produkte und Mengen im Warenkorb zu ändern und Produkte aus dem Warenkorb zu entfernen, bis das Produkt bezahlt ist.
3.3. Beim Abschluss der Bestellung wird auf dem Bildschirm der Endpreis angezeigt, der über einen Banklink oder eine andere Zahlungslösung bezahlt werden kann.
3.4. Der Vertrag kommt mit dem Eingang des zu zahlenden Betrages auf dem Girokonto des Online-Shops zustande.
3.5. Der Verkäufer sendet die Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse des Käufers. Sollte der Brief nicht im Postfach gefunden werden, prüfen Sie bitte, ob der Brief nicht versehentlich im Spam-Ordner gelandet ist.
3.6. Der Verkäufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die bestellte Ware aufgrund von Warenende oder aus anderen Gründen nicht lieferbar ist. Der Verkäufer informiert den Käufer hierüber schnellstmöglich und erstattet alle für die bestellte Ware erhaltenen Zahlungen (einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware) unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Werktagen nach Absendung der Mitteilung.
4. ZAHLUNG
4.1. Für Einkäufe im Online-Shop zahlt der Käufer 100 % im Voraus.
4.2. Bestellungen können über die estnischen Bankverbindungen Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay sowie Visa- und Mastercard-Kartenzahlungen bezahlt werden.
4.3. Bestellungen werden in Euro bezahlt.
4.4. Wenn Sie mit einem Banklink bezahlen, klicken Sie unbedingt auf der Seite der Bank auf den Button „Zurück zum Händler“.
4.5. Zahlungen werden von Maksekeskus AS vermittelt. Die Zahlung erfolgt außerhalb des Webshops in einer sicheren Umgebung – bei Zahlung mit Banklink in der sicheren Umgebung der jeweiligen Bank und bei Zahlung mit Kreditkarte in der sicheren Umgebung von Maksekeskus AS. Der Verkäufer hat keinen Zugriff auf die Bank- und Kreditkartendaten des Kunden. Der Vertrag kommt mit dem Eingang des zu zahlenden Betrags auf dem Girokonto des Online-Shops zustande.Der Inhaber des Online-Shops ist der verantwortliche Verarbeiter personenbezogener Daten und leitet die fürdie Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an den autorisierten Verarbeiter Maksekeskus AS weiter.
5. LIEFERUNG
5.1. Der Online-Shop liefert Produkte innerhalb Estlands.
5.2. Die Lieferung der Produkte erfolgt gemäß der vom Käufer im Online-Shop gewählten Methode. Die Lieferpartner des Online-Shops sind Omniva, Itella und DPD.
5.3. Die Versandkosten der Ware trägt der Käufer, die entsprechenden Preisinformationen werden neben der Versandart angezeigt.
5.4. Der Verkäufer versendet Bestellungen an allen Werktagen, spätestens jedoch innerhalb von fünf Werktagen nach Auftragsbestätigung. In Ausnahmefällen haben Sie das Recht, die Ware innerhalb von 45 Kalendertagen zu liefern. Letzteres beinhaltet Sonderbestellungen.
6. Widerrufs-, Rückgabe- und Umtauschrecht der Produkte
6.1. Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware von der Transaktion zurückzutreten, indem er dem Verkäufer einen schriftlichen Rücktritt vom Kauf der Ware übermittelt, der folgende Informationen enthält:
- Vor- und Nachname
- Telefon kontaktieren
- E-Mail-Adresse
- Adresse
- Bankkontodaten
- Datum der Abgabe der Bestellung
- Datum des Erhalts des Artikel
- Name des Artikels, der zurückgegeben werden soll
- Seriennummer des Artikels
- Rechnungsnummer des Artikelkaufs
- Grund für die Rücksendung
6.2. Die Widerrufserklärung vom Warenkauf muss spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware an die E-Mail-Adresse info@freetimehobby.com oder an die Adresse Lõõtsa 2, Tallinn gesendet werden. Der Verkäufer bestätigt den Erhalt der Widerrufserklärung mit einer an den Käufer gesendeten Mitteilung.
6.3. Dem zurückgegebenen Produkt müssen alle Kaufunterlagen beiliegen. An der Ware angebrachte Etiketten und Gegenstände, die zum Schutz des Warenzustandes angebracht sind (z. B. Schutzfolien, Feuchtigkeitsfänger, Plastikfolien etc.), die einer Anprobe und Prüfung der Ware nicht entgegenstehen, dürfen bei der Auslieferung der Ware nicht entfernt werden werden zurückgegeben.
6.4. Um das 14-tägige Rückgaberecht in Anspruch nehmen zu können, darf die bestellte Ware nicht in einer anderen Art und Weise verwendet werden, als dies zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist, ebenso wie die Erprobung der Ware Waren in einem physischen Geschäft. Wurde die Ware für andere Zwecke verwendet als für die Überprüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich, oder weist sie Gebrauchs- oder Abnutzungserscheinungen auf, ist der Verkäufer berechtigt, den zu erstattenden Betrag entsprechend der Minderung zu kürzen Minderung des Warenwertes oder die Verweigerung des Ersatzes der Warenkosten.
6.5. Das Rückgaberecht gilt für Produkte in Standardgröße. Sonderbestellungen und kundenspezifische Produkte unterliegen nicht der Kennzeichnung.
6.6. Der Käufer kann das bestellte Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt umtauschen, wenn die Größe des bestellten Produkts nicht angemessen ist. Für die Rücksendung eines Produkts mit ungeeigneter Größe gelten die Bedingungen 6.1–6.5.
6.7. Wenn das an den Verkäufer zurückgegebene Produkt nicht ersetzt werden kann, weil es nicht der vom Käufer gewünschten Größe entspricht, wird der Verkäufer den Käufer kontaktieren, um eine Lösung anzubieten.
6.8. Ab dem Tag der Einreichung des Antrags auf Rücktritt vom Kauf der Ware ist der Käufer verpflichtet, die retournierte Ware innerhalb von 14 Kalendertagen zurückzugeben.
6.9. Bis zum Erhalt des zurückgegebenen Produkts übernimmt der Verkäufer keine Verantwortung für das Produkt. Die Rückgabe und/oder der Umtausch des Produkts ist kostenlos,außer Rücktransportkosten, die vom Käufer zu tragen sind. Wurde dem Käufer ein mangelhaftes Produkt übergeben, trägt der Verkäufer die mit der Rücksendung verbundenen Kosten.
6.10. Nach Erhalt der zurückgegebenen Ware wird der Verkäufer dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt des Widerrufs sämtliche vom Käufer aufgrund des Vertrags erhaltenen Entgelte, einschließlich der Transportkosten, zurückerstatten. Wenn der Käufer ausdrücklich eine andere Versandart als die günstigste, vom Online-Shop angebotene übliche Versandart gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer die Kosten zu erstatten, die über die mit der üblichen Versandart verbundenen Kosten hinausgehen.
6.11. Der Verkäufer erstattet die erhaltenen Gebühren unverzüglich nach Erhalt der retournierten Ware oder auf Grundlage des bereitgestellten Warenrückgabescheins (Paketcode).
6.12. Der Verkäufer hat das Recht, vom Kaufgeschäft zurückzutreten und vom Käufer die Rückgabe der Ware zu verlangen, wenn der Preis der Ware im Online-Shop aufgrund eines Fehlers deutlich niedriger als der Marktpreis der Ware angegeben ist.
7.RECHT, EINEN ANSPRUCH ZU MACHEN
7.1. Der Verkäufer ist dafür verantwortlich, dass die an den Käufer verkaufte Ware nicht den Vertragsbedingungen entspricht oder ein Mangel vorliegt, der bereits zum Zeitpunkt der Übergabe der Sache vorhanden war und innerhalb von zwei Jahren ab Übergabe der Ware an den Käufer auftritt Innerhalb der ersten sechs Monate nach Übergabe der Sache an den Käufer wird davon ausgegangen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Übergabe der Sache vorhanden war. Es obliegt dem Verkäufer, die entsprechende Annahme zu widerlegen. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die nach Übergabe der Ware an den Käufer aufgetreten sind.
7.2. Bei Feststellung einer Nichtkonformität des Produkts oder von Produktmängeln verpflichtet sich der Käufer, den Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Monaten nachKenntniserlangung der Nichtkonformität zu benachrichtigen, indem er die entsprechenden Informationen an die E-Mail-Adresse info@freetimehobby sendet .com oder schriftlich an die Adresse Lõõtsa 2, Tallinn.
7.3. Im Falle einer Nichtkonformität oder eines Mangels des Produkts hat der Käufer das Recht,eine Reparatur oder einen Ersatz des Produkts durch ein Produkt zu verlangen, das den Anforderungen entspricht und frei von Mängeln ist, oder das Produkt auf Kosten des Verkäufers zurückzusenden.
7.4. Der Käufer hat das Recht, eine Herabsetzung des Kaufpreises des Produkts oder die Auflösung des Vertrags und die Rückerstattung der für das Produkt gezahlten Beträge zu verlangen, wenn:
- Der Verkäufer ist nicht in der Lage, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen
- die Reparatur oder der Austausch des Produkts schlägt fehl oder
- Der Verkäufer hat den Mangel am Produkt nicht innerhalb einer angemessenen Frist behoben
7.5. Im Falle der Rücksendung eines Produkts, das nicht den Anforderungen entspricht, wird dem Käufer spätestens innerhalb von 14 Tagen der für das Produkt gezahlte Betrag zusammen mit den Versandkosten Auf das vom Käufer angegebene Bankkonto zurückerstattet. Der Verkäufer hat das Recht, die Rückerstattung der gezahlten Beträge aufzuschieben, bis der Käufer das Produkt in seinen Händen zurückgegeben hat.
7.6. Innerhalb der ersten sechs Monate nach Lieferung des Artikels an den Käufer trägt der Verkäufer die Kosten im Zusammenhang mit der Reparatur oder dem Austausch des Artikels. In den nächsten 1,5 Jahren übernimmt der Verkäufer die entsprechenden Kosten nur bei berechtigter Reklamation. Der Verkäufer erstattet keine Kosten, die dem Käufer im Falle von Nichtkonformität oder Mängeln des Produkts entstehen, und ist nicht dafür verantwortlich, wenn: Der Wert des Produkts ist aufgrund des Verschuldens des Käufers gesunken/das Produkt wurde beschädigt;- Nachteile sind durch nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts entstanden, d. h. als Folge der Nichtbeachtung der Wartungsanweisungen;
- Der Wert des Produkts ist aufgrund der natürlichen Abnutzung durch normalen Gebrauch gesunken.
- Es liegt keine Kopie des Kaufbelegs vor.
7.7. Im Falle von Meinungsverschiedenheiten zwischen dem Käufer und dem Verkäufer hinsichtlich der Mängel des Produkts hat der Käufer das Recht, sich mit einer Reklamation an den Verkäufer zu wenden und dabei seinen Namen und seine Kontaktdaten, das Datum der Reklamation und den Mangel anzugeben das Produkt und seine eigene empfohlene Lösung in der schriftlich oder in einer Form eingereichten Reklamation, die eine schriftliche Wiedergabe ermöglicht.
Der Verkäufer antwortet auf die Reklamation des Käufers innerhalb von 14 Kalendertagen schriftlich oder in einer Form, die eine schriftliche Wiedergabe ermöglicht. Wenn der Käufer Beschwerden über den Online-Shop hat, müssen diese an die E-Mail-Adresse info@freetimehobby.com gesendet werden.7.8. Für den Fall, dass der Käufer und der Verkäufer keine Einigung über den Streit erzielen, hat der Käufer das Recht, sich für eine außergerichtliche Beilegung des Streits an den Ausschuss für Verbraucherstreitigkeiten beim Verbraucherschutzamt in Estland zu wenden. Hier können Sie sich mit den Verfahrensbedingungen vertraut machen und einen Antrag stellen (https://www.ttja.ee/eraklient/tarjabi-oigused/tarjabi-oigused-ja-kahmsed/kaebuse-esitamine). Der Ausschuss für Verbraucherstreitigkeiten ist für die Beilegung von Streitigkeiten zuständig, die sich aus dem zwischen dem Käufer und dem Verkäufer geschlossenen Vertrag ergeben. Die Prüfung der Beschwerde des Käufers durch die Kommission ist kostenlos. Streitigkeiten werden in Estland vor der Verbraucherschutzbehörde auf der Grundlage der Gesetze der Republik Estland beigelegt. Der Käufer kann sich an die Plattform zur Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten der Europäischen Union wenden. (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm)
7.9. Im Falle einer Uneinigkeit mit der Entscheidung der Kommission haben die Parteien das Recht, beim Bezirksgericht am Sitz des Käufers Berufung einzulege
8. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
8.1. Der verantwortliche Verarbeiter personenbezogener Daten ist Freetime Hobby OÜ (Registercode [Firmenregistercode]) mit Sitz in Lõõtsa 2, Tallinn.
8.2. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten gelten die Gesetze Estlands und der Europäischen Union.
8.3. Der Verantwortliche erhebt folgende personenbezogene Daten: Name, Telefonnummer, Adresse, E-Mail-Adresse, Bankverbindung. Die Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und zum Versand der Ware an den Käufer verwendet. Der Verkäufer übermitteltpersonenbezogene Daten an Unternehmen, die Transportdienstleistungen zum Zweck derLieferung der Waren erbringen.
8.4. Die an den Verantwortlichen übermittelten personenbezogenen Daten werden geschützt und vertraulich behandelt. Die Datenkommunikation zwischen dem Kunden und den Banken erfolgt verschlüsselt. Der Datenverarbeiter hat keinen Zugriff auf die vertraulichen Bank- und Zahlungskartendaten des Kunden. Der Verantwortliche gibt die ihm bekannt gewordenen Datennicht an Dritte weiter.
8.5. Der Verantwortliche für personenbezogene Daten darf dem Käufer nur dann Newsletter, einschließlich Zufriedenheitsumfragen und Angebote, an die E-Mail-Adresse des Käufers senden, wenn der Käufer zuvor seine Einwilligung gegeben hat.
